中新網(wǎng)北京8月31日電 (左雨晴)近幾年，隨著顏值消費(fèi)需求升級，“防脫”市場的“頭頂生意”越來越大，各類植發(fā)機(jī)構(gòu)也井噴式出現(xiàn)。但同時(shí)，植發(fā)機(jī)構(gòu)魚龍混雜、價(jià)格陷阱、影子醫(yī)生、維權(quán)難等行業(yè)亂象，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，影響到行業(yè)健康發(fā)展。

在黑貓投訴平臺查詢發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者就反映遇到植發(fā)效果不顯著、宣傳夸大效果、客服冒充有資質(zhì)的醫(yī)生診治、退款維權(quán)難等問題，動輒上萬元、數(shù)萬元的花費(fèi)卻難以退回。

為了營造更加誠信透明的行業(yè)環(huán)境，推動行業(yè)健康發(fā)展，8月31日，雍禾植發(fā)在原有的“五項(xiàng)保障”基礎(chǔ)上推出“5+5安心無憂保障”服務(wù)體系。

針對目前行業(yè)市場術(shù)前出現(xiàn)的價(jià)格誠信類問題，如“毛囊試種，低價(jià)全包，包裝技術(shù)，術(shù)中加價(jià)，虛報(bào)毛囊數(shù)量”等陷阱，雍禾植發(fā)承諾：價(jià)格透明，無技術(shù)包裝，無隱性消費(fèi)，術(shù)后免費(fèi)贈送5年原生發(fā)養(yǎng)護(hù)等。

就患者關(guān)切的醫(yī)生資質(zhì)和術(shù)后效果服務(wù)類問題，如因?yàn)樵庥龇欠C(jī)構(gòu)、影子醫(yī)生等導(dǎo)致的無法確保安全及效果，雍禾植發(fā)稱簽約保障醫(yī)生及護(hù)士持證上崗，手術(shù)全過程都由醫(yī)生負(fù)責(zé)；并對術(shù)后效果做出12個(gè)月后不滿意可免費(fèi)修復(fù)，投訴及退費(fèi)限時(shí)辦理等約束性保障舉措。

為何要這樣做？雍禾植發(fā)創(chuàng)始人張玉認(rèn)為，“過去植發(fā)追求的是專業(yè)化，這兩年大家追求規(guī)模化，將來一定會朝特色化轉(zhuǎn)型。

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